蝶舞 § 活色生香的美丽人生

今天终于收到e2save寄来的第五张cashback支票，至此过去一年所缴纳的手机话费约480镑已全部获得返还（96镑×5次），于是也可以负责任地写个英国免费手机合同小指南了。

初来英国时，就发现网上有很多关于“免费手机而且免话费的合同”的信息。在使用一些比价网站（这类网站不少，如http://buyertips.co.uk/ ，可以作为最终购买前的参考）进行一番查找之后，找到现在这个deal。之所以选择它，一是因为听说e2save实际跟the carphone warehouse这个大公司是一家，倒闭的风险较小；二是正好有12个月话费全免加免费手机的合同；三是恰好是我喜欢的索爱手机。

我签订的合同是12个月，免费索爱K800手机，选择O2作为接入商，每月需缴纳40英镑话费(每月从银行帐号自动扣除)，包含600分钟英国国内通话（手机/座机）+500条短信，及免费语音信箱等。事实证明根本打不了这么多电话，我主要用它往中国打越洋长途，在使用IP卡后（发短信即可购买，3镑300分钟），打给中国的费用总计1分钟1P（按现在的汇率就是人民币1角钱），还是挺实惠的。另外，在欧洲旅行的时候，有了漫游的手机也总归方便些，资费也不贵。

e2save的网站，做得相当不错。但你要抵制令人眼花缭乱的诱惑，选择最适合自己的合同。未必总能碰上手机全免+话费全免的好事，但如果你正想要只最新款手机，那么优惠总是有的；又或者你只想能打电话就行，那么就选择不那么新潮但是实用的手机吧。选定后直接在线购买，按要求填写各种资料即可。

注意事项：
1.如果你在英国逗留的时间不超过1年，还是直接购买pay as you go的手机卡，装在你自己的手机里用吧，话费其实不算太贵，关键是在各种套餐按自己的情况挑选，例如O2网内无限通话、周末无限通话、额外短信等。另外，如果你选择某家公司的pay as you go卡同时购买手机，也有一些优惠。

2.如果你是没有购买记录的用户，在签订这种免费手机包月合同时，通常会要求你先缴纳押金。这是为了防止有人拿了手机就回国的情况。我当时预交了似乎是150镑，四个月之后以抵扣当月手机费的形式逐渐返还了。

3.如果你每月按时缴费、信用良好，那么在签订合同的第4、6、8、10、12月（这是12个月合同的返还方法），你接到手机账单后应该在一个月之内向指定地址寄出账单首页及claim小纸条。详细说明在签合同时的条款里。

4.寄claim一定要用挂号信（recorded mail）并保存寄信后的收据！现在是1.07镑/封的邮资。但却非常必要。我在五次claim过程中遭遇到两次被邮局寄丢、一次被e2save收信后弄丢的情况，由于有挂号信的编号，才得以补寄或直接发支票。

5.在寄出claim后，过一两周要自己发email给e2save问问情况。从我的经验看，说不定哪个环节就会出错。好在e2save的客服很不错，通常会在一两天内回答，解决问题也有诚意。有一次是邮局把信寄丢了，我用手机拍了O2的在线账单的照片寄过去，得到了支票；还有最后这次，根据记录，邮局寄到了信，但在e2save不同部门之间转丢了，客服自己坦白了并寄发了支票。在它们网站上可以找到客服入口，不过不好找，直接点击这个地址吧，其中有email us的选项。

6.做人要讲诚信，不要干出拿了手机就跑回国、赖掉话费这种既损人品又损国格的事情。也要注意在合同到期前按要求提前联系到期时中止合同（否则通常会再续一年），看不同服务商，有的需要写信，我直接打了O2的电话，就改成了每月15镑、可随时中止的新合同，回国前再打电话停掉就好了。

总结：选择免费手机+免话费合同，好处当然就是省了钱，缺点呢，要多费些脑筋和时间。大家自己斟酌吧。